Terma & Syarat asia100

01 Pengenalan

Selamat datang ke asia100, platform hiburan perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang sah. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pemain", "Ahli", atau "Pengguna") dan asia100 ("Syarikat", "Platform", "Kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform asia100 — termasuk laman sesawang rasmi di asia100.app, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini serta semua dasar berkaitan yang dirujuk di sini, termasuk Dasar Privasi dan garis panduan Perjudian Bertanggungjawab kami.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform asia100 dan hendaklah menghentikan akses dengan serta-merta.

asia100 berhasrat untuk menyediakan persekitaran perjudian yang selamat, adil, dan telus kepada semua pemain di Malaysia. Kami beroperasi dengan penuh integriti dan berkomitmen untuk mematuhi semua keperluan lesen antarabangsa yang terpakai bagi memastikan setiap pemain dilayan dengan adil dan profesional.

02 Definisi

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut mempunyai maksud yang ditetapkan seperti di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

03 Kelayakan Akaun

Untuk layak mendaftar dan menggunakan perkhidmatan asia100, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun. asia100 dengan tegas melarang penyertaan individu di bawah umur dalam sebarang aktiviti perjudian di platform kami.
• Anda adalah individu (bukan entiti korporat) yang mendaftar atas kapasiti peribadi anda sendiri dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri aktif di mana-mana platform perjudian yang diiktiraf, dan tiada sekatan undang-undang yang menghalang anda daripada menyertai aktiviti perjudian.
• Anda bertindak atas kehendak sendiri dan bukan atas arahan atau tekanan mana-mana pihak lain.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, terkini, dan lengkap. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.
• Anda hanya boleh memegang satu (1) akaun aktif di platform asia100 pada sesuatu masa. Sekiranya anda mengesyaki akaun pendua telah dibuka atas nama anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

asia100 berhak pada bila-bila masa untuk meminta Pemain mengemukakan dokumen pengesahan identiti (termasuk salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen lain yang berkaitan) bagi tujuan KYC. Kegagalan mematuhi permintaan ini dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

04 Terma Penggunaan

Dengan menggunakan platform asia100, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan penggunaan yang ditetapkan. Penggunaan platform adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan tertakluk kepada garis panduan berikut:

4.1 Tanggungjawab Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda, termasuk nama pengguna dan kata laluan. Anda tidak dibenarkan berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak ketiga. Sebarang aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, sama ada dengan pengetahuan anda atau tidak, adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.

4.2 Larangan Aktiviti

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform asia100 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan baki:

• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip, atau mana-mana alat teknikal untuk memanipulasi atau mengeksploitasi permainan.
• Kolusi atau kerjasama rahsia dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak saksama dalam permainan poker atau permainan meja.
• Penipuan, pemalsuan identiti, atau penyampaian maklumat palsu semasa proses KYC.
• Penggunaan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit (pengubahan wang haram).
• Eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan kewangan. Sebarang pepijat yang ditemui hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Percubaan untuk menggodam, mengganggu, atau menjejaskan keselamatan infrastruktur asia100.

4.3 Penggunaan Adil

asia100 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan sebarang corak pertaruhan yang luar biasa atau mencurigakan. Kami berhak untuk menyiasat akaun yang disyaki melanggar dasar penggunaan adil dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk penggantungan akaun sementara semasa siasatan dijalankan.

4.4 Hak Milik Intelek

Semua kandungan di platform asia100 — termasuk logo, grafik, teks, perisian, reka bentuk antara muka, dan bahan pemasaran — adalah hak milik eksklusif asia100 atau pemberi lesen pihak ketiga yang berkaitan. Anda tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada asia100.

05 Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

asia100 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan biasa digunakan oleh pemain di Malaysia, termasuk Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin (BTC), dan USDT. Had minimum dan maksimum deposit berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan dipaparkan dengan jelas semasa proses deposit.

Semua deposit mestilah dibuat daripada akaun atau instrumen pembayaran yang berdaftar atas nama pemain yang sama dengan akaun asia100. Deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang keras dan akan dikembalikan kepada sumber asal.

5.2 Pemprosesan Pengeluaran

Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada proses pengesahan KYC yang lengkap. asia100 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran, terutama untuk jumlah yang besar atau akaun yang baru didaftarkan.

• Pengeluaran melalui e-wallet tempatan (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay) biasanya diproses dalam tempoh 1–3 jam bekerja.
• Pengeluaran melalui pemindahan bank (FPX, Maybank2u, CIMB Clicks) biasanya mengambil masa 1–3 hari bekerja.
• Pengeluaran kripto (Bitcoin, USDT) tertakluk kepada masa pengesahan rangkaian blockchain yang berkaitan.

5.3 Had Pengeluaran

Had minimum dan maksimum pengeluaran berkuat kuasa bagi setiap transaksi dan dalam tempoh masa tertentu (harian, mingguan). Had ini boleh berbeza mengikut tahap akaun VIP pemain. Pemain digalakkan menyemak had semasa yang terpakai melalui bahagian akaun mereka.

06 Bonus & Promosi

asia100 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi berkenaan.

6.1 Bonus Alu-aluan

Ahli baharu layak menerima bonus alu-aluan sehingga RM2,880 apabila membuat deposit pertama memenuhi syarat minimum. Bonus alu-aluan tertakluk kepada syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran kemenangan berkaitan dibenarkan.

6.2 Syarat Am Bonus

• Setiap Pemain hanya layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja. Cubaan mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang adalah pelanggaran serius.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• asia100 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu, tertakluk kepada keperluan pemberitahuan yang munasabah.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau kepada pemain lain.
• Sekiranya asia100 mengesyaki sebarang penyalahgunaan bonus, kami berhak mengeluarkan bonus berkaitan dan menutup akaun yang terlibat.
• Semua keputusan asia100 berkaitan tuntutan bonus adalah muktamad dan mengikat.

07 Had Tanggungjawab

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, asia100 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti perjudian di platform asia100.
• Gangguan perkhidmatan sementara akibat penyelenggaraan terjadual atau tidak terjadual, kegagalan teknikal, atau force majeure.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.
• Kerugian yang timbul daripada kelewatan dalam pemprosesan transaksi oleh pihak ketiga (bank, pembekal pembayaran).
• Keputusan permainan yang dianggap tidak adil atau tidak tepat disebabkan oleh masalah teknikal yang berada di luar kawalan munasabah asia100.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum asia100 kepada mana-mana Pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh Pemain berkenaan dalam temp oh tiga puluh (30) hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

asia100 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi bahawa platform kami akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau selamat daripada ancaman siber sepenuhnya. Kami sentiasa berusaha untuk mengekalkan tahap ketersediaan dan keselamatan yang tertinggi, namun faktor-faktor di luar kawalan kami mungkin mempengaruhi ketersediaan perkhidmatan dari semasa ke semasa.

08 Penamatan Akaun

8.1 Penamatan oleh Pemain

Anda berhak untuk menutup akaun asia100 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang nyata yang berbaki dalam akaun anda (tertakluk kepada syarat pengeluaran yang dipenuhi) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Pemain yang merasakan mereka mempunyai masalah perjudian digalakkan untuk menggunakan alat pengecualian diri (self-exclusion) yang tersedia di platform asia100 sebelum atau semasa proses penutupan akaun. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

8.2 Penamatan oleh asia100

asia100 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup mana-mana akaun Pemain pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu sekiranya terdapat alasan munasabah untuk percaya bahawa:

• Pemain telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Pemain telah terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Pemain telah memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemain sedang berada dalam program pengecualian diri aktif yang tidak didedahkan semasa pendaftaran.
• Akaun Pemain telah diakses atau digunakan oleh pihak tidak sah.
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa berkaitan atau badan penguatkuasaan undang-undang.

8.3 Akibat Penamatan

Selepas penutupan akaun, Pemain tidak lagi dibenarkan mengakses platform asia100 menggunakan akaun yang telah ditamatkan atau mendaftar akaun baharu tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan asia100. Sebarang baki bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya akan dilucutkan secara automatik apabila akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran terma.

09 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan asia100, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Untuk aduan rasmi, sila kemukakan aduan anda secara bertulis melalui e-mel kepada [email protected] dengan subjek "Aduan Rasmi" berserta butiran penuh akaun anda dan huraian aduan yang terperinci. Semua aduan akan dikendalikan dengan serius dan dijawab dalam tempoh 5 hari bekerja.